top of page

Komunikace
s agresivním pacientem

Získejte dovednost zvládání krizových situací v kontaktu s rozčílenými či agresivními pacienty. Kurz "Komunikace s agresivním pacientem" nabízí rozvíjení technik verbální deeskalace pro zklidnění pacientů, navázání vzájemného kontaktu a vytváření prostoru pro další spolupráci. Účastníci si osvojí základy zvládání konfliktů a jejich prevence, přičemž si vše vyzkouší během interaktivních cvičení a praktických simulací. Kurz je vhodný pro zdravotníky všech profesí.

Lesson-pana.png

Základní informace o kurzu

Během poskytování zdravotní péče se nezřídka setkáváme s pacienty, kteří jsou rozčílení, neklidní či verbálně agresivní. Tyto situace kladou vysoké nároky na zdravotnický personál a jejich schopnost zvládat mnohdy vypjaté a vyhrocené situace. Pro zvládnutí těchto situací potřebují mít zdravotníci dovednost pacienta vhodnými slovy uklidnit, navázat s ním vzájemný kontakt a vytvořit prostor pro další spolupráci.

Cílem vzdělávacího kurzu Komunikace s agresivním pacientem je seznámit účastníky s komunikačními technikami pro zklidnění rozčíleného či neklidného pacienta. Účastníci si osvojí základy verbální deeskalace a během simulovaných situací si vyzkouší její praktický nácvik a aplikaci. Během kurzu se dále seznámí s nejčastějšími situacemi, při nichž dochází k eskalaci napětí a rozvoji akutního neklidu, a porozumí, jakým způsobem lze takovým situacím aktivně předcházet.

⏳ 180 minut vzdělávání

Vzdělávací kurz je určen všem zdravotnickým profesím.

Co účastí na vzdělávacím kurzu získáte?

idea.png

Tipy a triky

Naučíte se rozpoznávat potenciálně konfliktní situace a jakým způsobem jim lze aktivně předcházet.

chat-bubble.png

Networking a sdílení

Budete mít příležitost sdílet své zkušenosti s ostatními zdravotníky a prostřednictvím vedených diskuzí se vzájemně obohatit a inspirovat.

manual.png

Efektivní techniky

Osvojíte si jednoduché techniky pro verbální zklidnění pacienta, které lze využít v široké škále situací z každodenní medicínské praxe.

collaboration.png

Praktický nácvik

Získáte možnost si nově nabyté techniky vyzkoušet v bezpečném prostředí a prostřednictvím simulovaných situací je ihned prakticky aplikujete.

Doctors-pana-2.png

Kurz pro týmy

Chcete si osvojit techniky verbální deeskalace a zvládat každodenní situace s agresivními pacienty s větším klidem a jistotou?
 
Poptejte prezenční vzdělávací kurz Komunikace s agresivním pacientem pro sebe a své kolegy!

bottom of page